서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Lio English(이하 '사이트')가 제공하는 모든 고등 영어 모의고사 분석 교재 및 학습 콘텐츠(이하 '서비스')의 이용 조건 및 절차에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (이용의 원칙 및 저작권)

1. 사이트 내의 모든 지문분석, 문장분석, 직독직해 해설 및 OX 변형문제의 저작권과 편집 저작권은 Lio English에 있습니다. 단, 모의고사 기출 원문의 저작권은 한국교육과정평가원 및 각 시도교육청에 있습니다.
2. 이용자는 본 사이트의 학습 자료를 개인 학습, 학교 및 학원 수업용(출력 및 제본을 포함한 비영리 목적)으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.
3. 사전 서면 동의 없이 본 사이트의 콘텐츠를 무단으로 대량 복제하여 유료로 판매하거나 재배포하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

제3조 (서비스 제공 및 면책)

1. 사이트는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검 또는 호스팅 환경에 따라 일시적인 중단이 발생할 수 있습니다.
2. 사이트는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수능 및 내신 성적 향상 등에 대해 보증하지 않으며, 학습 참고 자료로서의 성격을 갖습니다.

제4조 (약관의 개정)

사이트는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 사항은 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.

제5조 (유료서비스의 내용 및 서비스 제공기간 / 배송안내)

1. 모의고사 지문분석·구문분석 개별 문항 페이지 전체와 OX 20~24번 개별 문항 페이지는 무료입니다. 그 밖의 OX 문항 및 묶음 페이지, 서술형, 동의어·반의어, 기출변형과 EBS·부교재의 모든 카테고리는 유료 온라인 학습 콘텐츠 열람 및 인쇄 서비스입니다.
2. 서비스 제공형태 및 시점: 본 서비스는 무형의 온라인 디지털 콘텐츠로 실물 배송이 없습니다. 결제 승인 후 이용권이 준비되며, 계좌이체는 관리자가 은행 내역에서 실제 입금을 확인하고 신청을 승인한 뒤 이용권이 준비됩니다. 첫 유료 자료를 열람하면 그날부터 이용기간이 시작됩니다.
3. 서비스 이용기간: Lio English Pro 연간 All-Pass는 첫 유료 자료 이용일부터 365일간 이용할 수 있습니다.

제6조 (청약철회 및 결제 취소 규정)

1. 카드·간편결제는 결제 승인 시각부터, 계좌이체는 관리자가 은행 내역으로 확인한 실제 입금 시각부터 7일 이내에 유료 콘텐츠를 열람·다운로드하거나 인쇄하지 않은 경우, 고객센터 또는 웹사이트를 통해 100% 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 환불정책에 따라 유료 콘텐츠 이용 개시 후의 단순변심 환불 요청은 제한될 수 있습니다. 상세 조건과 예외는 취소 및 환불정책을 확인해 주세요.

제7조 (서비스 장애 시 조치)

1. 사이트의 귀책사유로 인하여 24시간 이상 연속하여 서비스가 중단되거나 정상 이용이 불가능했던 경우, 해당 장애 일수만큼 서비스 이용기간을 무상 연장하거나 잔여 기간에 대해 환불 조치합니다.

제8조 (교환 규정)

1. 온라인 디지털 콘텐츠의 특성상 실물 상품의 물리적 교환은 해당되지 않습니다.
2. 단, 제공된 분석 교재 또는 기출변형 시험지에 오탈자, 문제 오류 등 결함이 발견된 경우, 사이트는 지체 없이 검수하여 최신 수정·정정본을 웹사이트에 즉시 반영 및 무상 재제공합니다.

제9조 (과오금의 환급)

1. 회사의 귀책사유 또는 시스템 착오로 인하여 과오금이 발생한 경우 결제와 동일한 방법으로 과오납 금액 전액을 환급합니다.
2. 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 환급에 소요되는 금융기관 이체 수수료는 이용자가 부담합니다.

제10조 (환불 신청 및 고객센터)

환불, 취소 및 서비스 이용 관련 문의사항은 고객센터 이메일([email protected])로 접수해주시면 영업일 기준 1~3일 이내에 신속하게 처리해 드립니다. 상세 환불 규정은 [취소 및 환불정책] 전문을 참조하시기 바랍니다.