Passage
Managers frequently try to play psychologist, to “figure out” why an employee has acted in a certain way. Empathizing with employees in order to understand their point of view can be very helpful. However, when dealing with a problem area, in particular, remember that it is not the person who is bad, but the actions exhibited on the job. Avoid making suggestions to employees about personal traits they should change; instead suggest more acceptable ways of performing. For example, instead of focusing on a person’s “unreliability,” a manager might focus on the fact that the employee “has been late to work seven times this month.” It is difficult for employees to change who they are; it is usually much easier for them to change how they act.
A. 정밀 문장 해석 문제
( O / X )
1번.
Avoid making suggestions to employees about personal traits they should change; instead suggest more acceptable ways of performing.
"직원들에게 그들이 바꿔야 할 인격적 특성에 대해 제안하는 것을 피하라. 대신에 더 용인되는 수행 방법을 제안하라."
( O / X )
2번.
It is difficult for employees to change who they are; it is usually much easier for them to change how they act.
"직원들은 자신이 행동하는 방식을 바꾸는 것은 극히 어렵지만, 타고난 인격적 본질을 바꾸는 것은 대체로 훨씬 쉽다."
B. 핵심 어법 판단 문제
( O / X )
3번.
다음 문장을 읽고, 대괄호 [ ] 안의 부분이 문법적으로 적절하면 O, 부적절하면 X를 고르시오.
However, when dealing with a problem area, in particular, remember that it is not the person who is bad, but the actions [exhibiting] on the job.
( O / X )
4번.
다음 문장을 읽고, 대괄호 [ ] 안의 부분이 문법적으로 적절하면 O, 부적절하면 X를 고르시오.
Avoid [making] suggestions to employees about personal traits they should change; instead suggest more acceptable ways of performing.
C. 맥락적 기능 및 함축 의미 확인 문제
( O / X )
5번.
5번 문장의 'has been late to work seven times this month'는 주관적인 인격 평가가 아니라, 관리자가 지적해야 할 객관적으로 관찰된 행동 사실을 의미한다.
( O / X )
6번.
1번 문장의 'try to play psychologist'는 직원의 임상적 정신 질환을 전문적인 의학 지식으로 진단하고 치료하려는 직무상 의무를 뜻한다.
D. 유기적 독해 및 논리 추론 문제
( O / X )
7번.
필자의 논지에 따르면, 직원의 문제점을 해결하기 위해서는 '신뢰성 부족'과 같은 근본적 인격 결함을 명확히 지적하여 반성하도록 유도하는 것이 최선이다.
( O / X )
8번.
필자는 직원의 입장을 이해하기 위해 그들의 관점에 공감하는 것 자체는 매우 유익할 수 있다고 인정한다.
( O / X )
9번.
아래 영문은 본 지문의 주제를 나타낸 것이다. 이 문장이 지문의 실제 주제 및 핵심 논지를 정확히 반영하는지 O/X를 판단하시오.
Managers should focus on correcting employees' actions rather than demanding changes in their personal traits.
E. 요약문 빈칸 추론 문제
10. 다음은 위 지문의 내용을 바탕으로 작성한 영어 요약문이다. 빈칸 (A), (B)에 들어갈 말로 가장 적절한 단어를 [보기]에서 골라 쓰시오. (단, 중복 사용 불가)
Summary
When addressing workplace performance problems, managers ought to focus on specific (A)________ that employees can alter rather than criticizing their unchangeable personal (B)________.
[보기] behaviors / traits / emotions / intentions / outcomes / attitudes / penalties / duties
(A): ______________________, (B): ______________________
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정답 및 해설 (Answers & Explanations)
1번: O
2번: X
3번: X
4번: O
5번: O
6번: X
7번: X
8번: O
9번: O
10번: (A) behaviors / (B) traits
- **해설**: 원문 `"It is difficult for employees to change who they are; it is usually much easier for them to change how they act."`에 따르면, 사람이 누구인가(who they are, 인격)를 바꾸는 것은 어렵고, 어떻게 행동하는가(how they act, 행동 방식)를 바꾸는 것이 훨씬 쉽다고 명시되어 있다. 문제의 제시문은 두 대상의 난이도를 정반대로 뒤바꾸어 왜곡한 오역이다.
- **해설**: 명사 the actions 뒤에서 수식하는 분사의 관계를 파악해야 한다. 행동은 근무 중에 ‘보여지는’ 수동의 대상이므로 능동의 현재분사 exhibiting이 아니라 과거분사 `exhibited`로 고쳐야 어법상 적절하다.
- **해설**: 'play psychologist'는 실제로 정신과 치료를 한다는 의미가 아니라, 직원이 왜 그렇게 행동했는지 내면의 심리적 이유를 관리자가 넘겨짚어 알아내려고 애쓰는 행태를 빗댄 표현이다.
- **해설**: 지문의 4번 문장에서 `"Avoid making suggestions to employees about personal traits they should change; instead suggest more acceptable ways of performing."`이라 하였으므로, 인격적 특성을 지적하는 것은 피하고 용인될 수 있는 구체적 업무 수행 방식을 제안해야 한다고 역설하고 있다.
- **해설**: 직원의 업무 문제를 다룰 때 관리자는 직원이 수정할 수 있는 구체적 '행동(behaviors)'에 집중해야 하며, 바꾸기 어려운 개인의 '인격적 특성(traits)'을 비판해서는 안 된다는 것이 글의 핵심 요지이다.
- **[요약문 해석]**: 직장 내 업무 성과 문제를 다룰 때, 관리자는 비판하기 쉬운 개인적 특성을 탓하기보다는 직원들이 바꿀 수 있는 구체적인 행동에 초점을 맞춰야 한다.
- **[보기 어휘 정리]**: