📖 Passage 원문
❶ Managers frequently try to play psychologist, to “figure out” why an employee has acted in a certain way.
❷ Empathizing with employees in order to understand their point of view can be very helpful.
❸ However, when dealing with a problem area, in particular, remember that it is not the person who is bad, but the actions exhibited on the job.
❹ Avoid making suggestions to employees about personal traits they should change; instead suggest more acceptable ways of performing.
❺ For example, instead of focusing on a person’s “unreliability,” a manager might focus on the fact that the employee “has been late to work seven times this month.”
❻ It is difficult for employees to change who they are; it is usually much easier for them to change how they act.
SECTION A
정밀 문장 해석 (Precision Translation)
Avoid making suggestions to employees about personal traits they should change; instead suggest more acceptable ways of performing.
"직원들에게 그들이 바꿔야 할 인격적 특성에 대해 제안하는 것을 피하라. 대신에 더 용인되는 수행 방법을 제안하라."
It is difficult for employees to change who they are; it is usually much easier for them to change how they act.
"직원들은 자신이 행동하는 방식을 바꾸는 것은 극히 어렵지만, 타고난 인격적 본질을 바꾸는 것은 대체로 훨씬 쉽다."
SECTION B
핵심 어법 판단 (Grammar Verification)
다음 문장을 읽고, 대괄호 [ ] 안의 부분이 문법적으로 적절하면 O, 부적절하면 X를 고르시오.
However, when dealing with a problem area, in particular, remember that it is not the person who is bad, but the actions [exhibiting] on the job.
다음 문장을 읽고, 대괄호 [ ] 안의 부분이 문법적으로 적절하면 O, 부적절하면 X를 고르시오.
Avoid [making] suggestions to employees about personal traits they should change; instead suggest more acceptable ways of performing.
SECTION C
맥락적 기능 및 함축 의미 (Contextual Function)
❺번 문장의 'has been late to work seven times this month'는 주관적인 인격 평가가 아니라, 관리자가 지적해야 할 객관적으로 관찰된 행동 사실을 의미한다.
❶번 문장의 'try to play psychologist'는 직원의 임상적 정신 질환을 전문적인 의학 지식으로 진단하고 치료하려는 직무상 의무를 뜻한다.
SECTION D
유기적 독해 및 논리 추론 (Logical Inference)
필자의 논지에 따르면, 직원의 문제점을 해결하기 위해서는 '신뢰성 부족'과 같은 근본적 인격 결함을 명확히 지적하여 반성하도록 유도하는 것이 최선이다.
필자는 직원의 입장을 이해하기 위해 그들의 관점에 공감하는 것 자체는 매우 유익할 수 있다고 인정한다.
아래 영문은 본 지문의 주제를 나타낸 것이다. 이 문장이 지문의 실제 주제 및 핵심 논지를 정확히 반영하는지 O/X를 판단하시오.
Managers should focus on correcting employees' actions rather than demanding changes in their personal traits.
SECTION E
요약문 빈칸 추론 (Summary Completion)
다음은 위 지문의 내용을 바탕으로 작성한 영어 요약문이다. 빈칸 (A), (B)에 들어갈 말로 가장 적절한 단어를 [보기]에서 골라 쓰시오. (단, 중복 사용 불가)
SUMMARY
When addressing workplace performance problems, managers ought to focus on specific (A) that employees can alter rather than criticizing their unchangeable personal (B).
<보기> 단어 목록
behaviorstraitsemotionsintentionsoutcomesattitudespenaltiesduties